Приобрели одежду с браком: можно ли вернуть деньги?

Довольно часто, приобретая какой-либо товар в магазине, при более тщательном осмотре дома выясняется, что он имеет дефекты. Зачастую сложностей с возвратом данного товара не случается. Гораздо сложнее это сделать, если, например, одежда или обувь быстро испортились во время носки. Очень многие в такой ситуации, не зная своих прав или не желая конфликтовать, банально покупают другую вещь. Вот только мы живем в правовом государстве и необходимо уметь защищать свои права!

Тем не менее магазин также может на законных основаниях отказать в возврате, поскольку обувь или одежду вполне мог испортить и сам покупатель, неправильно эксплуатируя. Если спор не получается решить полюбовно, на выручку придет сторонняя экспертиза. Ее проводят аккредитованные фирмы, которые имеют специальное разрешение. Вот, для примера, независимая экспертиза залива квартиры москва цена. Специалист в ходе внешнего осмотра, а в случае необходимости и лабораторных испытаний точно определяет, в результате чего и когда вещь испортилась.

Кто платит за экспертизу? Как правило, в период гарантии на вещь, ее проводит непосредственно магазин. Но если выяснится, что это не гарантийный случай, то все затраты ему и придется возместить. По этой причине надо быть на 100% уверенным в своей правоте. Немаловажно соблюсти весь порядок действий, если вы, как потребитель, желаете восстановить справедливость. Зачастую случается такое, что покупатель в гневе сразу строчит жалобу в Роспотребнадзор, рассчитывая на скорую помощь. Однако там в первую очередь потребуют доказать то, что вы писали заявление продавцу, где изложили причины для обмена или возврата.

Именно поэтому оставляем эмоции и стараемся действовать согласно законодательству. Вы имеете право и самостоятельно провести экспертизу, чтобы процесс ускорился, так как магазин способен на долгое время растянуть данную процедуру. Держа в руках подписанное заявление и независимую экспертизу, вы можете уверенно направляться в суд. Вероятность выиграть его очень высока, а все затраты вам возместит продавец. Но все равно стоит подумать, а стоит ли возиться, ради копеечной покупки.