Абонентское компьютерное обслуживание
абонентское компьютерное обслуживание[править]
Почти все начинающие пользователи ПК встречаются с неисправностями и сбоями в работе своего ПК. Ведь ЭВМ как живой организм – стареет и изнашивается. Но многие неисправности можно идентифицировать и устранить самостоятельно, не обращаясь к помощи сторонних специалистов. Давайте заострим внимание на таких неполадках в данном блоге.
Вступление
В самом начале хочу предостеречь вас, что собственноручный разбор и последующая отладка компьютеров — занятие достаточно сомнительное, есть возможность удара электричеством 220 вольт. Также есть возможность повредить компьютер окончательно. Поэтому, если можете привлечь к ремонту друга с солидным опытом — надо обязательно этим воспользоваться.
В том случае, если вы покупали агрегат в собранном виде, и на него целиком распространяется гарантия, а компоненты опечатаны пломбами — то необходимо обратиться в сервис-центр салона, где вы его покупали, в противном случае гарантия может аннулироваться.
Также я настоятельно отговариваю пробовать самостоятельно приводить в порядок и ремонтировать ноутбуки, если у вас мало опыта в ремонте обычных компьютеров. Привести в негодность ноутбук неправильными сбором-разбором и чисткой — легче легкого.
Если все перечисленное вас не отпугивает, то можно вооружиться всеми необходимыми приспособлениями, достаточным количеством часов на досуге, найти комфортное, светлое месторасположение и начать бороться с неисправностями.
Подручные приспособления желательно приготовить по списку:
Отвертка с крестообразным наконечником. Мультиметр. Мягкая антистатическая кисть. Пылесос с функцией выдува или резиновая груша из аптеки. Термопаста. Кусачки, острогубцы или бокорезы.
Все перечисленное присутствует практически в каждом доме, кроме мультиметра. Его настоятельно рекомендуется приобрести, если вы планируете сами обслуживать ПК. Он поможет измерить напряжение блока питания на линиях +5 и +12 В, напряжение на батарейке материнской платы, обрывы и короткие замыкания в проводах периферийных устройств.
Стоит он дешево, для поставленных целей будет достаточно самой простой модификации. Например TEK DT 830B.
Признаки
Признаки неисправностей ПК могут быть самые разные: начиная от спонтанных перезагрузок и выключений, заканчивая фризами и сбоями в играх. А также могут быть и экран смерти BSOD, дефекты в функционировании программ и игр и их вылеты и многое другое.
Разбор и чистка
В любом случае, сначала компьютер необходимо разобрать и хорошенько очистить от пыли. Бывает, что ремонт на этой стадии и заканчивается – при разборке и сборке восстанавливается нарушенное соединение в слотах памяти или видеокарты, если они подверглись окислительным процессам. А иногда виновником оказывается неплотно вставленный провод питания материнской платы.
Целиком развинчивать компьютер не понадобится: снимайте боковые крышки, отсоединяйте провода питания от видеокарты, жестких дисков и других накопителей, извлекайте память и видеокарту из слотов, отъединяйте все провода питания от материнской платы.
Далее изучаем все составные части на предмет прогаров, потемневших частей, вздутых конденсаторов и приступаем к очистке, если она нужна. Мягкой кистью и сжатым воздухом из пылесоса или резиновой груши очищаем все потаенные и скрытые места. Если пылесос работает только на вдув – не беда, удаляйте частицы пыли кисточкой и убирайте пылесосом.
Но не забывайте, что пылесос — мощный аккумулятор статического тока! Не трогайте шлангом составные части ПК! Не трогайте платы голой рукой, если другой держитесь за пылесос!
Статическое электричество эффективно снимается прикосновениями к компьютерному шасси в тех местах, где есть голый металл.
Я стараюсь сочетать резиновую грушу и пылесос: направляю воздух в места с пылью и захватываю выдуваемый воздух пылесосом.
Не забудьте продуть кулер процессора и блок питания, зачастую их чрезмерное нагревание становится причиной серьезных сбоев. Если в процессе очистки не видно нарушений деталей, то можно приступить к диагностике. В противном случае стоит обратиться в сервисную службу. Перепайка вздувшихся конденсаторов, к примеру, стоит не очень дорого, а способна увеличить жизнь составных частей ПК надолго.
Приступаем к диагностике
Первым делом нужно исследовать все соединения на наличие окислений и разболтавшихся колодок. Окисления зачищаются простым ластиком, разболтавшиеся колодки проводов Molex или 6-пин осторожно поджимаются обычной иглой.
Потом необходимо определить напряжение на таблетке материнской платы, как правило, она обозначена аббревиатурой «CR2032». Если напряжение ее меньше 2.5 вольт, то такую батарейку желательно заменить.
Если агрегату уже много лет, то заменить батарейку стоит в профилактических мерах.
Если же мультиметра для измерения у вас нет, то в любом случае замените батарейку, ведь стоит она недорого.
Сброс BIOS
Очередным шагом является обнуление параметров BIOS к заводским настройкам, часто это способно предотвратить большое количество сбоев. Перед сбросом BIOS ПК должен находиться в отключенном от розетки состоянии. На материнской плате, как правило, распаян джампер с именем Clear CMOS или CL_CMOS и т.д. В инструкции к материнской плате обозначено, в какое положение необходимо его переставить. Нужно оставить его в замкнутом состоянии 20-30 секунд и вернуть в исходное положение.
Очень удобно перед всеми манипуляциями с джамперами и проводами фотографировать их положение на мобильный. Это пригодится вам в той ситуации, если вы забыли, как все было подключено.
Проверка блока питания
Если компьютер до разборки не реагировал на кнопку включения совсем, то нужно обследовать его источник электропитания. С этой целью замкнуть зеленый провод в разъеме питания 24 пин с любым черным. Если блок питания включился, и его вентилятор вращается — это хороший знак. Если у вас под рукой мультиметр, то стоит определить его напряжения через разъем Molex:
12 Вольт (желтый-черный) – 11.7-12.5 В
5 В (красный-черный) – 4.7-5.3 Вольт
Напряжения должны лежать в таком диапазоне.
Но включение источника электропитания — это не 100% показатель его исправности. Есть вариант, что не в порядке дежурное напряжение или напряжение 12 Вольт может проседать под мало-мальской нагрузкой до недопустимых величин.
Из личной практики сообщаю, что половина ремонтов заканчивается после подключения нового блока питания для проверки. Отчего так происходит?
Источник электропитания работает в стрессовом температурном диапазоне, что крайне плохо действует на электролитические конденсаторы, которых в его составе достаточное количество.
Если добавить присутствие пыли и перегрузку по мощности, то условия работы блока питания становятся критическими, особенно у дешевых моделей. Долго подобный блок питания не выдержит, и дай бог, если сломается только эта составляющая. Он может повредить и другие комплектующие.
Поэтому не стоит долго эксплуатировать дешевые модели. По крайней мере, необходимо производить визуальный контроль конденсаторов на вспучивание и регулярное измерение напряжений 12 В и 5 Вольт под нагрузкой.
Поэтапная сборка ПК
После очистки, проверки контактов и исследования на наличие температурных повреждений можно смело начинать собирать ПК шаг за шагом. Сперва подключим к материнской плате провода питания, а также провода передней панели и попробуем включить его без остальных деталей вроде памяти, накопителей, а также видеокарты.
Если ПК включился — хорошо, вырубаем его и собираем дальше.
Следующим шагом присоединяем память (соблюдайте режим параллельной работы двух каналов) и запускаем компьютер. Если у вас несколько модулей оперативной памяти, то подсоединяйте их по одному. Это защитит от сбойного модуля.
Если все хорошо, выключаем его и продолжаем сборку дальше.
[http://m-talks.jeez.jp/cgi/1mtalksbbs/mtalksbbs.cgi]
Теперь подключаем видеокарту. На ее присоединении я хочу акцентировать ваше внимание особенно. На первый взгляд, это обычная процедура, и великомудрые сборщики способны осуществить это одним движением. Но есть ряд нюансов, невидимых глазу новичков.
Устанавливая видеокарту, можно оставить на ней царапины планкой крепления материнской платы, повредив дорожки. Или сбить мелкие элементы с самой видеокарты. Чрезмерным давлением на систему охлаждения можно повредить чип.
Вот почему вставляйте видеокарту очень аккуратно, без перекосов, без дополнительного давления, нажимая на ее текстолит сбоку, а не на систему охлаждения. Место вашей работы при этом, как я уже говорил ранее, должно быть хорошо освещено. После установки не забудьте подключить провода питания видеокарты.
После этого присоединяем экран, клавиатуру и мышь. Если проблем нет, то присоединяем накопители. На этом моменте сборка ПК закончена.
В рамках одного блога трудно поведать обо всех сбоях, поэтому проблемы ПО я выделил в другой блог, в котором расскажу, как отличить проблему "железа" от проблемы софта. И о том, как продиагностировать видеокарту, процессор и память ПК при помощи хитрых утилит.
